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    • 01-19 2024
      售后服务部
        一、开机不能正常启动 1、按下开机键后,观察电源指示灯是否亮起,如果指示灯不亮,请检查电源线连接是否正确、牢靠,同时确保电源插座供电正常。 2、蜂鸣器一直叫,无法看到长城logo,重插内存后重新尝试开机。 3、如以上动作无法排除问题,请联系长城售后报修。   二、USB鼠标、键盘不能使用 1、键盘、鼠标插接口松动,重新插接鼠标、键盘线缆。 2、更换其他键盘鼠标测试,排除键盘鼠标本体故障。 3、联系长城售后报修。   三、计算机不断重启 1、使用最新版本的杀毒软件全面查杀病毒。 2、备份数据后重新安装操作系统测试。 3、如以上动作无法排除问题,请联系长城售后报修。   四、计算机死机 1、备份数据后重新安装操作系统测试。 2、如以上动作无法排除问题,请联系长城售后报修。   五、外接显示器无法显示 1、请查看外接显示器是否接通电源。 2、开启显示器,检查显示器灯是否点亮。 3、查看外接显示器与主机间线缆是否连接,连接接口处是否接触良好,如接触不良,请更换线缆。 4、联系长城售后报修。   六、无法读取光盘 ...
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